Vivos

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI

Ad Soyad / Ünvan: Mehmet Kamil Koçak / Vivos Perakende Giyim

Adres: MÜFTÜ MAH. ŞEHİT ER ASIM CÖMETEN SK. MERKEZ ISHANI NO: 33 İÇ KAPI NO: 408 EREĞLİ/ ZONGULDAK

Telefon: +90 539 920 81 22

E-posta: vivosdestek@gmail.com

Vergi No / T.C. Kimlik No: 216597*****

Vergi Dairesi: Karadeniz Ereğli Vergi Dairesi

KEP Adresi: mkamil.kocak@hs6.kep.tr

1.2. ALICI
Alışveriş sırasında https://vivos.com.tr/ adresinde yer alan sipariş formundaki bilgiler esas alınır.

MADDE 2: KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://vivos.com.tr/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDEL
Ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmakta olup Satıcı tarafından Alıcı’ya gönderilen faturada yer almaktadır.

MADDE 4: CAYMA HAKKI
4.1. Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için Satıcı’ya bu süre içinde e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

MADDE 5: İADE PROSEDÜRÜ VE LOJİSTİK GİDERLER
5.1. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ve kendisine iletilen "İade Anlaşma Kodu" ile geri göndermekle yükümlüdür.
5.2. İade sürecine ilişkin kargo, lojistik masrafları ve diğer operasyonel giderlerin dağılımı; yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve Satıcı tarafından websitesinde ilan edilen güncel "İade ve Değişim Prosedürü" çerçevesinde yürütülür. Satıcı, mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde operasyonel masrafları iade tutarından mahsup etme hakkını saklı tutar.
5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

MADDE 6: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER
Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim, küpe, mayo vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7: GENEL HÜKÜMLER
7.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.
7.2. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı uyuşmazlık çözüm usulleri gereği, Tüketici Mahkemesi sınırındaki başvurularda dava şartı olan arabuluculuk süreci işletilmelidir.

MADDE 9: YÜRÜRLÜK
Alıcı, Websitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu Sözleşme, ödemenin gerçekleştiği tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: